Информационные технологии в гостиничном бизнесе

ЖКХ может стать привлекательным, если кардинально изменится подход к отрасли со стороны государства и общества. Элитное жилье — дома, обеспечивающие очень высокое качество жизни людей, собственников квартир. Это не только квартиры большого метража с эксклюзивной планировкой: Во многих жилищных комплексах есть бассейны, спортивные залы, оказываются дополнительные услуги. И, конечно, это уникальные инженерные системы. Дома, как правило, созданы в рамках концепции интеллектуального здания, то есть снабжены не только современными и эффективными системами электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, приточно-вытяжной вентиляции и кондиционирования, но и автоматизированными системами управления. Кроме того, элитный дом — сфера особого отношения к жильцам. В подобных домах могут оказываться разнообразные сопутствующие услуги.

"Интеллектуальное" многофункциональное высотное здание: проблемы терминологии

Их цель — повысить уровень безопасности и комфорта человека в доме или офисе, на предприятии или в государственном учреждении. Но способны ли они в одиночку справляться со своими амбициозными целями? Разве даже продвинутому пользователю по силам самостоятельно управлять многообразием разрозненных систем в коммерческом здании или жилом доме? Рынок систем автоматизации многогранен.

Его активно развивают в США и странах Европы.

Сообщество профессионалов гостиничного бизнеса интеллектуальные здания: системами кондиционирования или.

Помимо программного средства"Отель 2. К техническим средствам относятся компьютеры любых моделей, устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации, устройства передачи данных и линии связи, оргтехника и устройства автоматического считывания информации, эксплуатационные материалы и др. Комплексное решение"ИнтерОТель" компании Открытые Технологии позволит заказчику автоматизировать"под ключ" как отдельную гостиницу, так и комплекс гостиниц, входящих в управляющую компанию, и включает в себя инженерное, техническое, программное обеспечения, соответствующие современным потребностям бизнеса.

Открытые Технологии обладают всеми необходимыми интеллектуальными и производственными ресурсами для решения комплексных задач автоматизации предприятий гостиничного типа. Пакет услуг компании включает предпроектное обследование, разработку и проектирование систем, интеграцию и сопряжение с существующей информационной инфраструктурой, инсталляцию и проведение приемо-сдаточных испытаний, а также сервисную и техническую поддержку, обеспечивающую оптимальную и бесперебойную работу системы.

Компания АйТи и Московский государственный строительный университет подписали соглашение о совместном создании в вузе кафедры по направлению интеллектуальной автоматизации зданий, сооружений и комплексов. Подобные решения имеют ряд неоспоримых преимуществ: Однако, несмотря на высокую востребованность решений по автоматизации зданий, развитие этого технологического направления пока еще связано со значительными трудностями. Во-вторых, необходимо совершенствование технической, технологической и нормативно-правовой базы в области интеллектуальной автоматизации зданий, сооружений и комплексов всех уровней.

В-третьих, существует острая потребность профессиональной подготовки и повышения квалификации специалистов всех уровней, реализующих подобные проекты. АйТи и МГСУ объединят свой значительный научный и практический опыт для подготовки и повышения квалификации инженеров и научных кадров кандидатов и докторов наук.

на рынке экоуслуг получили гостиничный бизнес и офисная недвижимость. от компаний, которые ведут интеллектуальную деятельность: аудиторскую, быть подтверждена в ходе сертификации здания постандартам LEED.

объединил профессионалов рынка в целях оценки спроса на интеллектуальные здания и изучения опыта применения различных технологий на объектах жилой загородной и коммерческой недвижимости. Одной из ключевых тенденций г-жа Нестеренко назвала рост требований к инфраструктурной и транспортной составляющей таких объектов.

Объект располагает всем, что может понадобиться каждому сотруднику в течение рабочей недели — от парковки до химчистки. Петр Исаев, директор департамента коммерческой недвижимости , заявил, что зона офисной недвижимости премиум-класса расширится до пределов Садового кольца. Запад и север Москвы г-н Исаев считает наиболее перспективными для дальнейшего строительства.

Также представитель предсказывает значительное снижение спроса на объекты класса . Елена Денисова, директор отдела по работе с владельцами офисных помещений , также фиксирует основную концентрацию премиум-объектов в центре и на северо-западе Москвы и отмечает перспективность района ТТК. Г-жа Денисова подтвердила тенденцию децентрализации офисов класса А. Другое мнение у Евгения Семенова, директора отдела инвестиций и продаж , который считает месторасположение офиса ключевым фактором для арендатора.

Г-н Семенов заявил, что текущая градостроительная политика создаст огромный провал по вводу офисных площадей в году, и предвидит сегментацию арендаторов по запросам и специфике деятельности. По его мнению, все типы офисной недвижимости останутся востребованы, а проекты - - могут развиваться за пределами ТТК и МКАД.

Представители и также прогнозируют существенный рост ставок на офисную недвижимость внутри Садового кольца. Также г-жа Белайчук отметила, что зачастую поставщики не могут обосновать целесообразность автоматизации и гарантировать инвесторам экономическую выгоду. Он представил продукт для визуального проектирования - , позволяющий наладить совместную работу проектной команды, снизить количество ошибок, провести анализ до постройки объекта, сформировать видение заказчика и проектной команды, ускорить процесс подготовки проектной документации и передачи полной информации об объекте.

«Зеленый» тренд наметился в гостиничном бизнесе

Гостиницы и Рестораны Гостиницы и Рестораны Назад Гостиницы и рестораны работают на крайне конкурентном рынке с растущими ценами на электроэнергию и жесткими требованиями. Сертифицированные компанией ЭкоЭксперты могут помочь Вам снизить влияние стоимости электроэнергии на ваш бизнес благодаря применению испытанных мер по повышению эффективности. Снизить энергопотери в свободных комнатах Вопрос: Как я могу минимизировать потери энергии в свободных комнатах?

ЭкоЭксперты могут применить испытанные и проверенные решения, которые оптимизируют энергопотребление во всей Вашей гостинице, регулируя отопление, охлаждение и освещение в зависимости от занятости помещения и обеспечат значительную экономию без ущерба для комфорта гостей.

В общем случае в состав комплекса интеллектуального здания должны . политики развития гостиничного бизнеса в рамках поставленных целей и.

Диспетчерская связь. Лифты, эскалаторы, траволаторы и подъемники. Эти инженерные подсистемы обязательны для каждого коммерческого объекта, без них офис остается каркасом без всякой дополнительной стоимости. Как правило, производители оборудования для инженерных и технологических комплексов производят средства контроля и управления, совмещенные со своим оборудованием. В основном диспетчеризация используется для мониторинга и вывода информаци о состоянии всего инженерного оборудования на централизованный пульт, диспетчер которого может удаленно изменять необходимые параметры.

Работа диспетчера требует большой внимательности и профессионализма, именно поэтому была разработан искусственный интеллект, облегчающая работу, который постоянно помогает принимать верные решения. Стоимость технологических услуг любого эксплуатируемого объекта растет, тем самым повышая стоимость квадратного метра и поэтому, владельцы стремятся оптимизировать будущие затраты по эксплуатации. Проявляется это стремление в уменьшении затратной части в виде уменьшения потребления энергии тепловой и электрической , правильной и четкой организации службы эксплуатации, ведение постоянного учета всех событий, их сохранение и последующий анализ для прогнозирования.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ГОСТИНИЧНОМ бизнесе

ЖК-дисплеи и колонки располагают по всей квартире и подключают к серверу. Панелей управления Встроенные в стены панели управления позволяют управлять техникой из любой комнаты. Для этих же целей вы можете использовать , либо устройства на . В любой комнате вы услышите сигнал домофона, а на экране увидите гостя, с которым сможете пообщаться с помощью радиотелефона.

Вписывается в интерьер Системы мультирум не только удобны и функциональны, но также отвечают эстетическим требованиям, поскольку абсолютно не вмешиваются в дизайн помещения. По комнатам устанавливаются только колонки, которые занимают немного места и вписываются в общий дизайн дома или вовсе незаметны.

Домашняя страница >; РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЗДАНИЙ >; Гостиницы и Рестораны электроэнергии на ваш бизнес благодаря применению испытанных мер.

В отдел маркетинга поступает вся статистическая и бухгалтерская информация от всех соответствующих служб. Отдел маркетинга и продаж Отдел маркетинга и продаж сравнительно недавно появился в структуре гостиницы, но его роль стремительно возрастает. Уже сейчас в США кратчайшим путем в перспективе занять должность генерального директора гостиницы является работа на должности начальника отдела маркетинга и продаж в Великобритании — деятельность в финансовом департаменте, в Германии - в хаускипинге.

Главная задача этого отдела - повышение загрузки гостиницы. В задачи маркетинговой службы входят определение сегмента, на котором гостиница сможет иметь наибольший успех, составление профиля клиента и определение методов привлечения клиента. В функции этой службы также входят организация рекламных кампаний, составление рекомендаций руководству о том, куда следует направлять капиталовложения.

Эта же служба готовит для отдела приема ежедневные прогнозы загрузки. Маркетинговая служба также проводит анализ степени удовлетворенности клиента услугами отеля. Для этого в номерах отеля раскладывают анкеты, в которых клиента просят оценить например, по пятибалльной шкале уровень сервиса, предоставляемого разными подразделениями отеля качество уборки номера, работа , качество пищи и уровень обслуживания в ресторанах отеля и т.

По результатам обработки анкет разрабатываются предложения руководству отеля по улучшению качества обслуживания, что должно способствовать увеличению загрузки и, следовательно, доходов отеля.

Гостиничный бизнес и туризм

Наиболее емким станет рынок жилищного строительства, который за ближайшие десять лет вырастет примерно в четыре раза - с существующих 58 до млрд. В результате ожидается серьезный рост объемов рынка инжиниринговых услуг - с 8 до 36 млрд. Основная тенденция развития строительного рынка сегодня, по словам Владимира Пономарева, вице-президента Ассоциации строителей России, - это переход от точечной застройки к освоению крупных территорий с объемом только жилищного строительства свыше 1 млн.

Поэтому наша задача — дойти с сегодняшних 17 до 26 кв. Таким образом, ежегодный ввод в эксплуатацию жилья на уровне млн.

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСТИНИЧНОГО бизнеса .. использование принципов интеллектуального здания позволяет.

Оказание такого рода услуг требует от собственника гостиницы, санатория или пансионата максимальной ответственности не только по комфортному размещению гостя, но и обеспечению его безопасности, в том числе пожарной. Поэтому на таких объектах крайне важно достоверно обнаружить и ликвидировать очаг возгорания на самой ранней стадии его развития.

В дежурном режиме устройство сканирует защищаемый объект на предмет изменений температуры, характерных возникновению пожара. При обнаружении таких изменений активируется оптический канал контроля и выделяются спектральные составляющие инфракрасного излучения, соответствующие пламени пожара. Данная установка способна без ущерба от тушения ликвидировать очаг возгорания за счет генерации водяного тумана с размером капель менее микрон, быстрого заполнения защищаемого объема и блокировки излучаемой пламенем теплоты.

Одним из важнейших аспектов развития предприятия является соответствие уже выпущенного оборудования современным нормам и правилам - активно ведется работа по модернизации продукции всех направлений производства:

2.6 Формы реального инвестирования

Специалисты, работающие в сфере информационных технологий ИТ , могут удивиться как сильно информационные технологии влияют на представление современного здания. Максимальное использование информационных технологий в сооружении — один из главных факторов, позволяющий отличить интеллектуальное здание от всех остальных. Важная составляющая Концепция интеллектуального здания продвигается с развитием ИТ и Интернет услуг, что в последнее время вызвало большой ажиотаж и развитие в сфере гостиничного бизнеса.

Наличие современных информационных технологий в здании отеля сегодня может быть расценено как высокий уровень гостеприимства, что является важной составляющей для повышения конкурентоспособности в гостиничном бизнесе. Останавливаясь в отеле во время отдыха или деловой поездки, всем хочется испытывать тот же комфорт, какой они испытывают дома. Тратить время на запланированные развлечения или деловые встречи, и не чувствовать дискомфорт из-за оставленной дома вещи.

«Гостиничный бизнес, который будет очень заинтересован в хотя, по сообщению полиции, из здания пришлось эвакуировать до тысячи человек.

Гостиничный бизнес и туризм Интеллектуальное здание в гостиничном бизнесе Используемые в гостиничном бизнесе технологии объединяют самые различные службы и активно применяются не один десяток лет. Информационные базы данных отвечают за систему учета клиентов, большинство гостиниц имеет свою веб-страничку, где клиент может забронировать номер или подобрать экскурсионно-развлекательные программы. Многие дорогие современные гостиницы представляют собой полностью автоматизированные интеллектуальные здания.

Внедрение подразумевает не только внутреннюю компьютеризацию систем отопления, пожаротушения, вентиляции, но и их интеграцию в Интернет. Однако при правильном управлении через определенное время такая гостиница полностью окупится. При разработке концепции интеллектуального здания для гостиничного комплекса специалисты компании учитывают все нюансы: Гостеприимные технологии как средство комфорта для клиента Информационные технологии в гостиничном бизнесе рассматриваются и как средство, которое интегрируется в обслуживание клиентов.

Эволюция сетей предоставляет возможность обеспечить клиента развлечениями, телефонной связью и Интернетом по одной беспроводной сети. Внедряются платежные системы, предоставляющие возможность клиентам оплачивать услуги через мобильные телефоны, совершенствуются системы информационной безопасности, устанавливаются системы быстрого оповещения сотрудников.

Центральные гостиницы Калининграда

В статье рассмотрено понятие интеллектуального дома и как превратить гостиницу в интеллектуальный дом. Показано, что применение информационных технологий не заканчивается на менеджменте гостиницы как организации, но и проникает в гостиничные номера к постояльцам. На сегодняшний день использование ИТ в гостиничном бизнесе только начинает свой путь, и в статье рассматривается, как же будет выглядеть гостиница будущего. Ключевые слова: Специалисты, работающие в сфере информационных технологий ИТ , могут удивиться, как сильно информационные технологии влияют на представление современного здания.

Нижегородская область Бизнес-журнал. и состояние оборудования номерного фонда, так и услуги всего гостиничного комплекса в целом. электротехнические системы и автоматизация зданий («интеллектуальные здания»).

Отельеры небеспочвенно считают, что внедрение новых технологий повысит их конкурентоспособность и привлечет новых клиентов, поэтому, не задумываясь, тратят деньги на технологическое оснащение. Шире других"Недавно в"Гранд Отеле Европа" были проведены работы по покрытию беспроводной сетью всей гостиницы, - рассказывает менеджер по работе с клиентами компании Павел Быстров. Кроме дополнительного комфорта для клиентов, это также дает большой потенциал внутреннему менеджменту гостиницы.

При помощи беспроводных систем возможна передача данных и голоса. Большая часть гостиниц высокого уровня в Петербурге пока внедряют беспроводные системы в определенных секторах отеля: Системы - получили широкое распространение в петербургских отелях года назад. Сейчас услуга беспроводного доступа в Интернет является таким же обязательным условием для отелей бизнес- и премиум-классов, как горячая вода или кондиционер в номере. Контроль Все чаще крупные отели превращаются в так называемые интеллектуальные здания: Для этого гостиницы совершенствуют не только инженерные системы, но и внедряют -телефонию.

Эта система позволяет вывести на экран телефона разные сервисы: Популярностью пользуется и - , при помощи которого можно запрашивать любимые фильмы из базы отеля", - рассказывает Павел Быстров. Интернет дает возможность отелям не только предоставлять клиентам услугу дистанционного самостоятельного бронирования номеров, но и позволяет руководству гостиниц изучать рынок и моментально подстраиваться под него.

Автоматизированная система управления зданием

Теперь попытаемся на примерах рассмотреть выгоды, которые может извлечь хозяин гостиницы из установки системы Умный дом. Теперь свет на лестничных площадках и в коридорах будет включаться автоматически по мере надобности. На парковке и возле входа лампочки будут загораться лишь только люди приблизиться к вашей гостинице. В санузлах и душевых вода наконец-то престанет литься бесцельно, экономя существенные суммы денег в вашем кармане. Системы предотвращения протечек воды помогут вам избежать потопа и последующего ремонта помещений.

Информация о любых неисправностях немедленно будет поступать на центральный пульт управления.

интеллектуальную обработку видеоинформации (например, обнаружение . Отельеры могут застраховать здание отеля, отделку, мебель, « Гостиничный бизнес подразумевает широкое использование услуг.

Подборка книг о гостиничном хозяйстве Предлагаем нашим читателям заказать через Интернет интересные и полезные книги по теме сайта. Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе Авторы: Иванов В. В книге описаны основные модели, механизмы и инструменты антикризисного управления в гостиничном бизнесе. Детально рассмотрены источники возникновения кризисных явлений и реализации эффективных текущих решений, обеспечивающих санацию бизнеса.

Изложены управленческие, инновационные, финансовые, маркетинговые и инвестиционные схемы, позволяющие отелю и собственникам гарантировать устойчивый конкурентоспособный рост для сохранения и увеличения стоимости бизнеса. Книга предназначена для работников индустрии гостеприимства, преподавателей и студентов вузов. Гостиничное и ресторанное дело, туризм.

Сборник нормативных документов Автор: Волков Ю. В данный сборник вошли основные Законы, Постановления, ГОСТы, Правила, Инструкции, составляющие законодательную базу гостиничного бизнеса и регламентирующие сферу деятельности туристического сервиса, широкий и разнообразный характер которого охватывает индустрию развлечений, ресторанный бизнес, транспортные услуги и др.

Для студентов вузов, работников сферы услуг.

Гостиничный маркетинг